Algemene verkoopvoorwaarden

1. Verkoper

Novadesko SRL, Rue de Boussoit 4, 7110 Maurage, België — KBO en btw BE 1018.192.568 — support@novadesko.com.

2. Voorwerp

MacNeat is onderhoudssoftware voor macOS. De aankoop van een formule geeft een persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare gebruikslicentie, voor het aantal Macs van de formule. De software blijft eigendom van Novadesko.

3. Gratis proefperiode

Een gratis proefperiode van 7 dagen, op één Mac, wordt eenmaal per account aangeboden. Ze start bij de eerste aanmelding in de app en vereist geen betaalmiddel. Na afloop wordt de toegang tot de functies opgeschort tot een formule wordt gekozen; er wordt niets automatisch aangerekend.

4. Formules en prijzen

Er zijn twee formules: 1 Mac en 2 Macs, elk als maandabonnement, jaarabonnement of levenslange licentie. De geldende prijzen zijn die op de pagina Prijzen op het moment van de bestelling, in euro, btw inbegrepen. Een prijswijziging geldt nooit voor een reeds betaalde periode; voor een lopend abonnement wordt ze u minstens 30 dagen voor de betrokken verlenging meegedeeld.

5. Bestelling en betaling

U bestelt via uw account. De betaling wordt veilig verwerkt door Stripe; Novadesko bewaart geen bankkaartgegevens. De licentie wordt geactiveerd zodra de betaling is bevestigd. Een betaalbewijs is beschikbaar in het factuurportaal.

6. Duur, verlenging en opzegging

Maand- en jaarabonnementen worden automatisch verlengd voor dezelfde periode, tegen het geldende tarief, tot ze worden opgezegd. U kunt op elk moment opzeggen via uw account, in het factuurportaal: de opzegging gaat in aan het einde van de lopende, reeds betaalde periode, zonder terugbetaling pro rata. Bij een mislukte betaling kan de licentie worden opgeschort tot de betaling in orde is.

7. Levenslange licentie

De levenslange licentie is een eenmalige betaling, zonder verlenging. Ze heeft geen vervaldatum en blijft geldig zolang MacNeat door Novadesko wordt verkocht en onderhouden, voor het aantal Macs van de formule.

8. Toestellen

Elke Mac waarop u zich aanmeldt, wordt geregistreerd als actief toestel, binnen de limiet van uw formule. U kunt een toestel op elk moment intrekken via uw account om een ander te activeren. De app controleert de licentie regelmatig en staat tijdelijk offline gebruik toe.

9. Herroepingsrecht

De consument beschikt in principe over 14 dagen om af te zien van de aankoop. Omdat MacNeat digitale inhoud is die niet op een materiële drager wordt geleverd, vervalt dit recht zodra de uitvoering is begonnen met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en uw erkenning dat u zo uw herroepingsrecht verliest (artikel VI.53, 13° van het Wetboek van economisch recht). Die toestemming wordt gevraagd bij de bestelling; de uitvoering begint bij de activering van de licentie. Met de gratis proefperiode van 7 dagen kunt u de software vóór elke aankoop uitproberen.

10. Gebruik en aansprakelijkheid

MacNeat verwijdert niets zonder uw bevestiging, beschermt gevoelige systeemzones en laat verwijderingen via de prullenmand verlopen. Het blijft wel uw verantwoordelijkheid om de voorgestelde onderdelen na te kijken en regelmatig back-ups te maken (bijvoorbeeld met Time Machine). De aansprakelijkheid van Novadesko is beperkt tot rechtstreekse en voorzienbare schade en begrensd tot het bedrag dat in de voorbije 12 maanden werd betaald, behalve bij zware of opzettelijke fout en binnen de wettelijke grenzen.

Het is verboden het licentiesysteem te omzeilen, of een licentie door te verkopen of te delen buiten het aantal Macs van de formule. Bij misbruik kan Novadesko de betrokken licentie opschorten.

11. Support en updates

Support wordt verleend per e-mail via support@novadesko.com. Updates worden verspreid via het ingebouwde updatemechanisme van de app.

12. Persoonsgegevens

De verwerking van uw gegevens wordt beschreven in het privacybeleid.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden vallen onder het Belgisch recht. Neem bij een probleem eerst contact op met de support. De consument kan zich ook wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Bij gebrek aan akkoord zijn de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd, onverminderd de dwingende regels ter bescherming van de consument.